Support buchen
Gut zu wissen
Damit keine Unklarheiten bleiben, haben wir dir die wichtigsten Informationen zusammengestellt.
Gut zu wissen
Damit keine Unklarheiten bleiben, haben wir dir die wichtigsten Informationen zusammengestellt.
Wie kann ich meinen Termin absagen oder verschieben?
Termine kannst du ganz einfach über den Link in deiner Bestätigungsmail absagen oder verschieben.
Was kostet ein Support-Termin?
Venta – Mit unserer Jahreslizenz erhältst du eine bestimmte Anzahl an Supportstunden geschenkt. Wir melden uns, wenn diese aufgebraucht sind.
Website – Wenn du ein Support-Package gekauft hast, sind dort eine bestimmte Anzahl an Supportstunden inklusive.
IT-Dienstleistungen – Wir verrechnen normalerweise einen Stundenansatz. Transparente Informationen erhältst du vorab im Gespräch oder auf Anfrage.
Wie läuft ein Support-Termin ab?
Zum gebuchten Zeitpunkt rufst du uns an, schilderst dein Anliegen und wir kümmern uns sofort um die Lösung. Dies geschieht meist über TeamViewer.
Welche Themen kann ich im Support ansprechen?
Ob IT-Probleme, Website-Fragen oder Venta – wir unterstützen dich bei allen Themen, die zu unseren Solutions gehören.
Was, wenn mein Problem dringend ist?
In Notfällen erreichst du uns auch kurzfristig – buche den nächsten freien Termin oder kontaktiere uns direkt telefonisch.